Ángela Ahrendts svarar på kritik om sin tid hos Apple

Angela Ahrendts, tidigare chef för Apples detaljhandelssegment, har gett en intervju till Bloomberg där hon svarar på kritiken som mottagits om hennes femåriga stämning på företaget.

Ahrendts: "Vi gjorde mycket på fem år"

Möjligheten att ta Apple Store-upplevelsen "till nästa nivå" och få större inverkan i angränsande samhällen var en anledning till att Ahrendts gick med i Apple. I sin intervju har han också citerat program som Today at Apple , som är utformade för att "hjälpa till att tänka om den nuvarande generationen" som faktorer i hans beslut att arbeta för Cupertino-företaget.

Som erinrade om sin tjänstgöring, sade Ahrendts, var omdesignen som introducerades i Apple-butiker runt om i världen en av hans största framgångar, liksom det förutnämnda programmet "Today at Apple".

Som jag sa, tror jag att vi kunde utforma butikerna igen och det finns otroliga flaggskepp i rörledningen för de kommande fyra åren. Men de är inte ens butiker, vi kallar dem torg eller mötesplatser eftersom hela samhället är välkommen.

Jag tror att en annan sak som vi just pratade om är den butikserfarenhet vi kallar Today på Apple idag och det faktum att vi kunde definiera om och definiera några av rollerna helt och skapa nya positioner för team och skapa en helt ny zon i butiken där de nu kunde utbilda och presentera alla Today-program på Apple.

På frågan om kritik av förändringarna som Apple genomförde i sina fysiska butiker sa Ahrendts att han inte uppmärksammar dem. "Jag läser inte något av det, och inget av det är baserat på faktum", sa han. "De är alla de som försöker hitta historier."

Han fortsatte med att säga att när han lämnade Apple var kundbevaringsgraden på en högsta tid och lojalitetsprocent nådde historiska nivåer.

Ahrendts sa att han inte har några beklagelser och att ingenting skulle ha förändrats i hans arbete, även om han önskade att han hade flyttat snabbare. "Vi gjorde mycket på fem år, men jag utmanar mig alltid att gå snabbare och göra mer, " sade han.

Sammantaget kallar Ahrendts sin tid på Apple för ett "uppdrag fullbordat" eftersom företaget kunde uppfylla målen för sin 5-åriga plan.

Vi hade en femårsplan, vi genomförde den femårsplanen, och det finns en enorm mängd i sovrummet som kommer att fortsätta påverka de samhällen vi ville ha.

Ahrendts lämnade Apple i mitten av april och har sedan gått med på Airbnb-styrelsen. Hennes roll har tagits över av Deirdre O'Brien, nu Apples Senior Vice President for Sales and People.

Via MacRumors Source Bloomberg