Hur du returnerar en köpad app i Google Play Store

För några veckor sedan berättade jag om processen genom vilken du kan returnera en app som du har köpt i Apple App Store under en period som täcker de första fjorton dagarna efter köpet. Nåväl, idag är det tur för användare av Android-smartphones och surfplattor, eftersom också de som köper applikationer i Google Play Store kan återlämna ditt köp och få återbetalning av betalda pengar. Om du vill veta hur man genomför denna process och framför allt villkoren som företaget ställer för det, bör du fortsätta läsa det här inlägget.

Returnera en app i Play Store för Android

När det gäller iOS var det nödvändigt att besöka en speciell Apple-sida för att rapportera problemet vi har med en applikation eller för att avbryta köpet och återkräva våra pengar. När vi pratar om Google Play Store är processen ännu enklare, även om kraven är mer krävande.

Om du vill returnera en köpad applikation (förstå att du inte kan returnera en app som är gratis, bara ta bort den från din enhet), måste du bara gå till Android app store själv och söka efter den applikation som du inte längre vill ha.

Om allt fungerar som det ska, i appfliken hittar du den klassiska Get- knappen, men också en andra knapp som säger "Få återbetalning".

Tryck på den andra knappen och följ instruktionerna på skärmen för att avbryta köpet av appen och få återbetalning av beloppet med samma betalningsmetod som du använde för att köpa den. Nu bör du veta att du bara har två timmar efter köpet för att göra returen. Ja, du läste korrekt. Till skillnad från Apple, som ger oss fjorton dagar, begränsar Google det till bara ett par timmar. Men det betyder inte att du inte kan få tillbaka pengarna efter denna löjliga tidsfrist.

I den här situationen måste du trycka på alternativet "Rapportera ett problem". Klicka sedan på ”Kräva återbetalning”. Det är då du måste förklara orsakerna till varför du vill återvända.

Då har du inget annat val än att vänta på det beslut som tas av Google eftersom allt faktiskt är i dina händer.