Amazon förvisar användare som returnerar för många beställningar

Amazons returpolicy är en av dess stora fördelar. Eftersom de vanligtvis sätter få hinder för att få tillbaka pengarna i dessa fall. Även om det finns många användare som missbrukar det, och företaget vidtar åtgärder. Eftersom de börjar sparka ut användare som returnerar för många order.

Amazon förvisar användare som returnerar för många beställningar

Tydligen har det redan förekommit flera fall av användare som får ett meddelande om att de inte kan använda sitt konto för att ha returnerat för många beställningar. Även om det inte i alla fall har gått bra. Eftersom de har utvisat användare som inte hade gjort för många avkastningar.

@amazon - wow, bra kundservice, så personlig och omtänksam! Läser du till och med mina avkastningsskäl (som 6 inköp under det senaste året… och det är för många?) Och en ersättning för något jag ALDRIG har återkallat. #BadCustomerExperience #onlineshopping # Hemskt #ShopLocal #BoycottAmazon pic.twitter.com/2DY1qHmFka

- Claire Bochner (@cmbochner) 17 april 2018

Amazon vidtar åtgärder

Uppenbarligen sparkar Amazon ut de användare som de säger har ett ovanligt antal avkastningar. Även om detta inte alltid har med verkligheten att göra, eftersom det finns användare som inte missbrukar denna tjänst och förvisas. Så den första åtgärden mot problemet verkar generera fler problem för företaget.

På Twitter kan du se dussintals användare som har sett hur de inte kan använda sitt konto på webben. Så det är uppenbart att företaget måste göra detta system perfekt. Eftersom det kan finnas människor som har returnerat många artiklar, kan de ha goda skäl. Men de ser hur deras konton är blockerade.

I många av dessa fall, efter att ha kontaktat Amazon, har de åtkomst till sina konton igen. Det är bra att se att företaget gör något mot människor som missbrukar sina tjänster. Men det verkar som att denna åtgärd inte är den mest effektiva.

WSJ typsnitt