Omdesignen av snapchat minskar sitt rykte

Under de senaste månaderna har Snapchat-tjänsten varit tvungen att möta konsekvenserna av att ha implementerat en ny och kontroversiell design av sitt gränssnitt som inte alla användare gillade. Nu visar en ny undersökning hur mycket omdesignen har påverkat allmänhetens uppfattning om Snapchat. Det är emellertid också sant att företaget redan har börjat genomföra vissa förändringar i utformningen av sin applikation.

Snapchat tappar förtroendet för sin majoritetspublik

En ny undersökning utförd av YouGov Brand Index visar att användarnas förtroende eller koppling till Snapchat sjönk 73 procent när den nya appdesignen implementerades tidigare tidigare i år:

Med hänsyn till samma skala sjönk Snapchats rykte bland så kallade millennials från en hög på 30 till en låg på 8 efter omarbetningen. Slutligen sjönk användarnöjdheten från 27 till en låg nivå på 12 förra månaden.

Som påpekades av 9to5Mac är resultatet av undersökningen viktigt eftersom "millennials utgör till stor del Snapchats målgrupp av användare och kan vara oerhört svårt att återhämta sig från."

Även om Snapchat var fast vid den nya designen (dess VD Evan Spiegel hävdade att folk kommer att vänja sig med det över tiden), började företaget förra månaden att testa en ny design av sin omdesign där berättelserna återgår till sin tidigare plats och som nu distribueras för alla användare.