Microsoft säger att de arbetar på en lösning för att hantera dataförlust när de installerar patch KB4532693 på Windows 10

"

Förra helgen såg vi några användare installera Microsofts KB4532693 patch hamna in i ett otäckt problem Personliga filer som också fanns på skrivbordet försvann som problem med profilerna som till och med tvingade fram en ny profil."

Vid den tiden såg vi hur Microsofts officiella supportsida inte hänvisade till nämnda misslyckande. Och allt trots att de drabbade började öppna trådar i olika forum som Reddit eller i Microsofts community-forum.Åtminstone tills nu, eftersom Microsoft säger sig vara medveten om problemet och redan arbetar på en lösning

En lösning på väg...

När KB4532693-patchen har installerats på datorer som kör Windows 10 uppger de berörda att de har sett hur deras data försvinner från skrivbordet, från Start-menyn och även datorn påverkas användarprofil Datorn lämnas nästan som en nyinköpt dator där man skapar en profil som ännu inte erbjuder installerade applikationer eller genvägar.

Vid den tiden rapporterade berörda personer att problemen med patch KB4532693 kunde fixas bra genom att starta om Windows flera gånger (vissa användare har behövt göra det upp till 4 gånger) eller i värsta fall avinstallera uppdateringen som orsakar problem.

Från Windows Senaste har de kontaktat Microsofts support och enligt det jobbar företaget redan med att lösa problemet:

Lösningen du har hittat för nu såg vi redan då. Skapa en ny användarprofil och överför data manuellt från den nya till den gamla och radera den sedan och återgå på så sätt till den ursprungliga situationen

Förhoppningsvis kommer Microsoft att erbjuda en patch, helst utan buggar, som löser det här problemet utan att behöva lägga varma trasor för att skapa profiler och kopiera data. För närvarande hänvisar inte Microsoft till detta problem på supportsidan och det finns inga nyheter om när en möjlig lösning på problemet kan komma.

Microsoft har ingen tur med uppdateringarna och patchar som det släpper. Tillförlitlighetsproblemen är flera, i de fall där det, avsett för Windows 7, orsakade en svart skärmbakgrund eller oförmåga att stänga av datorn.

Via | Windows senaste omslagsbild | ElasticComputeFarm