Blå skärm återkommer med mars 2021-uppdatering: användarna upplever skrivarkraschar

Under några timmar kan Windows 10-användare som vill uppdatera sina datorer och som inte ingår i utvecklingskanalerna ladda ner den senaste uppdateringen som släppts av Microsoft. Med patch KB5000802 kan du ladda ner Windows 10 mars 2021-uppdateringen, en uppdatering som dock orsakar problem.

Tillgänglig för olika versioner av Windows 10 som Windows 10 1909, Windows 10 2004 och för 20H2-grenen, patch KB5000802 verkar vara ytterligare en patch med problem och orsakar i vissa datorer den skräckinjagande BSOD-skärmen (Blue Screen of Death) eller blåskärmen för döden när man använder en skrivare.

Endast vid utskrift av ett dokument

En uppdatering för vilken information finns tillgänglig på den här länken som ger viktiga förbättringar och buggfixar till systemet, även om det också orsakar nya problem huvudvärk för Microsoft och problem för användare.

Forumen börjar uttrycka åsikter från användare som visar hur en blå skärm har sett ut i systemet när de har försökt använda en skrivare Det finns redan trådar på Reddit med klagomål från användare som ser BSOD-skärmen visas när de använder skrivare:

"

På den blå skärmen varning för felet visas meddelandet APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys, vilket blockerar datorn helt. För närvarande påverkas skrivare av märkena Kyocera, Ricoh, Zebra..., men bara när användaren trycker på utskriftsknappen, applikationen som de vill arbeta med (Word, Acrobat, Notepad...) är likgiltig."

Sanningen är att även på YouTube finns det filmer som visar hur man löser felet. Ett problem som förvärras ytterligare, eftersom det är en kumulativ uppdatering som automatiskt laddas ner och installeras.

Lösningen? Avinstallera

För närvarande har Microsoft inte tagit ställning till detta och som i andra liknande fall med fel orsakade av en uppdatering, är den enda bästa möjliga lösningen att ta bort uppdateringen.

"

Om du vill avinstallera uppdateringen KB5000802 går processen genom sökvägen Settings, Uppdatera och säkerhet och inom den klicka på Visa uppdateringshistorik Nästa steg är att använda alternativet Avinstallera uppdateringar genom att kontrollera KB5000802-uppdateringen och sedan klicka på knappen Avinstallera"

Detta är den drastiska lösningen, eftersom en annan utväg är att byta till Microsoft PCL6-skrivardrivrutiner.

Sanningen är att det vid denna tidpunkt och i avsaknad av officiell information, finns det användare som tydligen fortsätter att få uppdateringen tillsammans med åsikter som hävdar att Microsoft har lagt ner det. Vi kommer att vara uppmärksamma på alla svar från Microsoft i denna fråga.

Via | Windows senaste omslagsbild | Windows Senaste