Om kameran på din Surface Pro 4 eller Surface Book i7 misslyckas

Många gånger när det är dags att testa nya enheter, särskilt när de lanseras på marknaden, stöter användare på buggar som tvingar tillverkaren att släppa uppdateringar och korrigeringareller till och med att vidta drastiska åtgärder som sällan sett.

En av lanseringarna som verkar lida av några små problem som kommer att tvinga Microsoft att vidta åtgärder i ärendet är den fantastiska Surface Book i7, den konvertibla surfplattan från Redmond som är lite mindre än en månad sedan presenterades den. En enhet som, som Surface Pro 4, lider av ett litet problem med kameran

Och det är när du vill använda den inbyggda kameran för att till exempel upprätta ett videosamtal eller ta en bild som den inte svarar korrekt. En bugg som väntar på en definitiv lösning i form av en _programvara_ patch, vi kan lösa själva genom att följa en rad steg.

• Vi måste gå till Windows Enhetshanteraren, du vet, från Start-knappen med högerklick med musen.
• Väl i Enhetshanteraren måste vi leta efter undermenyn Imaging Devices > Microsoft LifeCam Frontal/Rear och välja den kamera som ger problem (om de båda är först en och sedan en annan).
• Vi letar sedan efter ett alternativ som visar Uppdatera drivrutin, ett steg som vi säkert har tagit vid andra tillfällen för att lösa andra problem.Det handlar om att söka om det finns en väntande uppdatering och inte installerad på nätverket eller på enheten.
• Det vanligaste är att stöta på meddelandet som varnar oss för att det inte finns några väntande uppdateringar och att vi har den senaste drivrutinen, så vi måste fortsätta med att ta bort enheten, var försiktig, inte drivrutin.
• Nästa steg, när det väl avinstallerats, är att starta om Surface Pro 4 eller Surface Book i7 så att systemet upptäcker _hårdvaran_ med konfigurerat och fortsätt med din installation från början.

Målet är att nödvändiga drivrutiner installeras från början och lösningen av problemet kan attackeras från roten, något som vid många tillfällen brukar fungera när vi har problem med _hårdvaran_ i vår utrustning.

Annars och om det enkla steget inte fungerar är det dags att ange mer komplexa lösningar, en av dem återställer utrustningen till en punkt där kameran kommer att fungera korrekt eller en fullständig restaurering om vi vill lämna allt som nytt och börja om från början.

Kom också ihåg att om du väljer att återställa din dator med aktiverat Windows 10 kommer ingen aktiveringsnyckel att behövas, eftersom systemet kommer att upptäcka vår enhet efter modell och serienummer, aktiverar den när vi ansluter till internet.

Via | MSPowerUser